[KB333] Seadete parooli lähtestamine, kasutades ESET-i avamistööriista (11.1 ja varasemad)

Probleem

See artikkel kehtib ESET-i toodete varasemate versioonide kohta

Kui Sinu ESET-i toote versioon on 11.1 või varasem, järgi selles artiklis toodud juhiseid.

Kui Sinu ESET-i toote (kodukasutaja toode) versioon 11.2 või uuem, kliki siia.

Kui teie ESET-i toote (ettevõtte kasutaja) versioon on 7.1 või uuem, kliki siia.

  • Programmi sätetele juurdepääsu proovimisel küsitakse parooli
  • Kasutaja määratud parool ei tööta
  • Unustasid programmi sätete kasutaja määratud parooli
  • Täpsema häälestuse jaoks ava või lähtesta parool
  • Sul on vaja avamiskoodi (alla laaditud ja unlock.exe käivitatud)

Android kasutajad

Minu kasutajanimi, parool või litsentsivõti ei tööta

Minu ESET-i programmi ei värskendata õigesti

Üksikasjad

ESET-i Windowsi kodutooted pakuvad programmi sätetele juurdepääsuks kasutaja määratud parooli määramise võimalust. Kui Sinu süsteem on osa ettevõtte võrgust, võta abi saamiseks ühendust võrguadministraatoriga.

Lahendus

Kui Sa ei tea oma kasutaja määratud parooli, saad selle eemaldamiseks ja konfiguratsioonisätetele juurdepääsu taastamiseks kasutada utiliidi ESET Unlock Utility. ESET-i tehniline tugi pakub avamiskoode ainult kasutajatele, kes saavad oma installitud ESET-i toote valideerida ja kinnitada, kui seadete kaitse parool on lubatud. 

Märkus:

Kasutaja määratud parool erineb ESET-i väljastatud kasutajanimest ja paroolist, mis ESET Sulle toote ostmisel meilitsi saadeti).

Avamiskoodi genereerimiseks utiliidi ESET Unlock Utility kasutamiseks järgi allolevaid juhiseid.

  1. Klõpsa järgmisel lingil ja salvesta ESET Unlock Utility oma töölauale:

Laadi alla unlock.exe

  1. Topeltklõpsa failil nimega unlock.exe. Ilmub aken numbrilise avamise ID-ga.
Microsoft Windows Vista / 7 / 8 / 10 kasutajad

Pead paremklõpsama utiliidil ESET Unlock Utility ja seejärel käsku Run as Administrator.

Pilt 1-1

  1. Kui Sa pole veel ESET-i tehnilise toega ühendust võtnud, esitada tehnilise toe päring mis sisaldab 2. sammus loodud avamise ID-d, samuti ESET-i väljastatud kasutajanime, parooli ja/või litsentsivõtit, mis saadeti Sulle pärast ostmist. Kui olete lõpetanud, jätkake sammuga 4.

Kui oled juba tehnilise toe taotluse avanud, vasta nende meilile ESET-i avamisutiliidi genereeritud lukustuskoodiga ja seejärel jätke 5. sammu juurde.

  1. ESET-i tehniline tugi saadab Sulle kordumatu juhtuminumbriga meili. Sule ESET-i avamise utiliit, oodates ESET-i tehnilise toe meilivastust. Avamiskood asub meili ülaosas pärast lauset Allpool on Sinu taotletud avamiskood.

    Pilt 1-2

  2. Käivita ESET-i avamise utiliit uuesti ja sisestagväljale Sisesta kood ESET-i tehnilise toe antud numbriline avamiskood (alates 4. sammust). Kui oled koodi sisestamise lõpetanud, vajuta Enter.<
    Microsoft Windows Vista / 7/8/10 kasutajad

    Pead paremklõpsama utiliidi ESET Unlock Utility ja klõpsama käsku Run as Administrator.

    Pilt 1-3

  3. Ava oma Windows ESET-i toote programmi põhiaken.

  4. Klõpsa F5 klahvi täpsema häälestuse akna avamiseks. Kui kuvatakse täpsema häälestuse aken, on parool edukalt eemaldatud.

  5. Klõpsa OK.

  6. Taaskäivita oma arvuti

Viimati uuendatud: 1. aug 2023

Lisaressursid

Kasutusjuhendid

ESETi foorum

YouTube'i videod

Kas vajad täiendavat abi?

Võta ühendust ESETi tehnilise toega

Rohkem informatsiooni

ESET Status Portal