[KB5549] Problemer på Android 6 og nyere

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Løsning

På grund af de seneste ændringer i Android OS fra Google kan du opleve følgende problemer i ESET Mobile Security for Android eller ESET Endpoint Security for Android:

  • Ændret Wipe-kommando: For at sikre datasikkerhed på enheder med Android 6 (Marshmallow) og nyere er Wipe-kommandoen blevet ændret, så den opfører sig på samme måde som en forbedret fabriksnulstilling.
  • Hvis du har en aktiv app på din enhed, der har tilladelser til skærmoverlejring på din enhed med Android 6 (Marshmallow) og nyere, kan du ikke give tilladelser til nogen anden app, herunder dit ESET-produkt. For at aktivere tilladelser til dit ESET-produkt skal du deaktivere tilladelser til skærmoverlejring for appen.

Permission settings for Android 6 (Marshmallow)

If you receive the message "Screen overlay detected" after granting permissions in your ESET mobile product for Android, update your overlay settings to resolve the issue.