问题
- 创建 ESET Endpoint Security 中被 ESET 防火墙阻止的所有连接的日志
- 创建 ESET Endpoint Security 或 ESET Endpoint Antivirus 中网络保护阻止的所有连接的日志
解决方案
ESET PROTECT On-Prem 用户：在 ESET PROTECT On-Prem 中执行这些步骤
I.启用网络保护高级日志记录
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按F5键打开高级设置。
- 单击 "工具 "→"诊断"， 展开 "高级日志 记录"，单击 "启用网络保护高级日志记录 "旁边的切换按钮启用它，然后单击 "确定"。
- 启用日志记录后，重复被防火墙阻止的操作。
- 要停止记录所有被阻止连接的日志，请重复激活防火墙日志部分中的步骤，然后单击启用网络保护高级日志旁边的切换按钮（如步骤 3 所示）禁用它。单击完成。
II.下载并运行 ESET 日志收集器工具
ESET 日志收集器将创建防火墙日志和其他日志，以帮助 ESET 技术支持快速解决问题。
- 下载并运行 ESET 日志收集器工具。
- 在回复 ESET 技术支持的电子邮件中包含该工具生成的日志文件。如果您尚未向 ESET 技术支持部门提交案例，请完成一个技术支持请求，并将您刚刚保存的文件提交给 ESET 技术支持部门进行分析。
完成日志收集后禁用高级日志记录
确保在收集完所需日志后禁用高级日志记录。如果忘记禁用，它将生成大量日志文件。
