Sorun
- ESET Endpoint Security içinde ESET güvenlik duvarı tarafından engellenen tüm bağlantıların günlüğünü oluşturma
- ESET Endpoint Security veya ESET Endpoint Antivirus'te Ağ koruması tarafından engellenen tüm bağlantıların günlüğünü oluşturma
Çözüm
ESET PROTECT On-Prem kullanıcıları: Bu adımları ESET PROTECT On-Premde
I. Ağ koruması gelişmiş günlük kaydını etkinleştirin
-
Gelişmiş kurulumu açmak için F5 tuşuna basın.
- Araçlar → Tanılama 'ya tıklayın, Gelişmiş Günlüğe Kaydetme'yi genişletin, etkinleştirmek için Ağ Koruması gelişmiş günlüğe kaydetmeyi etkinleştir'in yanındaki geçiş düğmesine tıklayın ve Tamam'a tıklayın.
- Günlük kaydı etkinken, güvenlik duvarı tarafından engellenen eylemi tekrarlayın.
- Engellenen tüm bağlantıların günlüklerini kaydetmeyi durdurmak için, Güvenlik duvar ının günlük kaydını etkinleştir bölümündeki adımları tekrarlayın ve devre dışı bırakmak için Ağ koruması gelişmiş günlük kaydını etkinleştir seçeneğinin yanındaki geçişi (3. adımda gösterildiği gibi) tıklatın. Son'a tıklayın.
II. ESET Log Collector aracını indirin ve çalıştırın
ESET Günlük Toplayıcısı, ESET teknik desteğinin sorununuzu hızla çözmesine yardımcı olmak için diğer günlüklerle birlikte güvenlik duvarı günlüğünü oluşturur.
- ESET Log Collector aracını indirin ve çalıştırın.
- Aracın ürettiği günlük dosyasını ESET teknik desteğine göndereceğiniz e-posta yanıtına ekleyin. ESET teknik desteği ile henüz bir vaka açmadıysanız, bir teknik destek talebini tamamlayın ve kaydettiğiniz dosyayı analiz için ESET teknik desteğine gönderin.
Günlükleri toplamayı bitirdiğinizde gelişmiş günlük kaydını devre dışı bırakın
İhtiyacınız olan günlükleri topladıktan sonra gelişmiş günlük kaydını devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Devre dışı bırakmayı unutursanız büyük bir günlük dosyası oluşturacaktır.
