Выпуск
- Создание журнала всех соединений, заблокированных брандмауэром ESET в ESET Endpoint Security
- Создание журнала всех соединений, заблокированных сетевой защитой в ESET Endpoint Security или ESET Endpoint Antivirus
Решение
Пользователи ESET PROTECT On-Prem: Выполните эти действия в ESET PROTECT On-Prem
I. Включение расширенного протоколирования сетевой защиты
-
Откройте главное окно программы вашего продукта ESET для Windows.
-
Нажмите клавишу F5, чтобы открыть расширенную настройку.
- Щелкните Инструменты → Диагностика, раскройте раздел Расширенный журнал, щелкните тумблер рядом с пунктом Включить расширенный журнал сетевой защиты, чтобы включить его, и нажмите кнопку OK.
- Включив ведение журнала, повторите действие, заблокированное брандмауэром.
- Чтобы прекратить запись журналов всех заблокированных подключений, повторите шаги в разделе Активировать ведение журнала брандмауэра и нажмите кнопку (как показано в шаге 3) рядом с пунктом Включить ведение расширенного журнала сетевой защиты, чтобы отключить его. Нажмите кнопку Готово.
II. Загрузите и запустите инструмент ESET Log Collector
ESET Log Collector создаст журнал брандмауэра вместе с другими журналами, чтобы помочь технической поддержке ESET быстро решить вашу проблему.
- Скачать и запустить инструмент ESET Log Collector.
- Включите файл журнала, созданный инструментом, в свой ответ по электронной почте в службу технической поддержки ESET. Если вы еще не открыли дело в службе технической поддержки ESET, заполните запрос в службу технической поддержки и отправьте сохраненный файл в службу технической поддержки ESET для анализа.
Отключение расширенной регистрации по завершении сбора журналов
Обязательно отключите расширенную регистрацию после того, как соберете все необходимые журналы. Если вы забудете отключить эту функцию, она создаст большой файл журнала.
