[KB7272] Lubage ESETi lõpp-punktide toodetes võrgukaitse täiustatud logimine ja koguge logisid, et aidata ESETi tehnilist tuge

• ESET Endpoint Security's ESETi tulemüüri poolt blokeeritud ühenduste logi loomine
• Looge kõik ühendused, mis on blokeeritud ESET Endpoint Security või ESET Endpoint Antivirus võrgukaitse poolt

ESET PROTECT On-Prem kasutajad: #@##publication_url id='3214' language='1' content='Sooritage need sammud ESET PROTECT On-Prem' target='_blank'#@#

I. Lubage võrgukaitse täiustatud logimine

1. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Avage oma Windowsi ESET toote peamise programmi aken' focus=''#@#.

2. Vajutage klahvi F5, et avada Advanced setup.

3. Klõpsake Tools → Diagnostics, avage Advanced Logging, klõpsake selle lubamiseks Enable Network Protection advanced logging kõrval oleval toggle'il ja klõpsake OK.
   
   

4. Kui logimine on lubatud, korrake toimingut, mida tulemüür takistab.

5. Kõigi blokeeritud ühenduste logide salvestamise lõpetamiseks korrake tulemüüri logimise aktiveerimise sektsioonis kirjeldatud samme ja selle keelamiseks klõpsake lülitit (nagu on näidatud sammus 3) valiku Enable Network protection advanced logging kõrval. Klõpsake nuppu Finish (Lõpeta).

II. Laadige alla ja käivitage tööriist ESET Log Collector

ESET Log Collector loob tulemüüri logi koos teiste logidega, et aidata ESETi tehnilisel toel teie probleemi kiiresti lahendada.

1. Download and run the ESET Log Collector tool.
   
   
2. Lisage ESETi tehnilisele toele saadetud e-kirjale vastates ka tööriista poolt koostatud logifail. Kui te ei ole veel ESETi tehnilise toe poole pöördunud, täitke tehnilise toe taotlus ja esitage äsja salvestatud fail ESETi tehnilisele toele analüüsimiseks.