[KB6202] Захист віддаленого робочого столу, захищений за допомогою ESET Secure Authentication (ESA), видає повідомлення "Неправильний пароль або ім'я користувача

• Ви намагаєтеся увійти до комп'ютера через протокол віддаленого робочого столу (RDP), захищений ESA, але вхід не вдається з повідомленням "Неправильнийпароль або ім'я користувача", навіть якщо ви використовуєте правильні облікові дані для входу
• Якщо захист ESA RDP деінстальовано, вхід через RDP працює

Щоб використовувати захист віддаленого робочого столу, хост сеансу RD має бути налаштований на використання SSL (TLS 1.0) або узгодження, як описано в статті Захист віддаленого робочого столу.

Щоб змінити налаштування в Windows Server 2008 або більш ранніх версіях, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій:

1. Перейдіть до меню " Пуск " → "Адміністрування" → "Служби віддаленого робочого столу" → "Конфігурація хоста сеансу віддаленого робочого столу".
   
2. У розділі Підключення відкрийте RDP-Tcp.
   
3. Перейдіть на вкладку Загальні.
   
4. У розділі Безпека для параметра Рівень безпеки має бути встановлено значення SSL (TLS 1.0) або Обговорювати.

Щоб змінити налаштування в Windows Server 2012, виконайте наведені нижче інструкції:

1. Відкрийте диспетчер сервера.
   
2. На лівій панелі клацніть Служби віддаленого робочого столу.
   
3. Відкрийте властивості Колекції.
   
4. У розділі Безпека для параметра Рівень безпеки має бути встановлено значення SSL (TLS 1.0) або Узгоджувати.