[KB6202] Perlindungan Desktop Jarak Jauh yang diamankan dengan Otentikasi Aman ESET (ESA) mengatakan 'Kata sandi atau nama pengguna salah'

• Anda mencoba masuk ke komputer melalui Remote Desktop Protocol (RDP) yang diamankan oleh ESA, tetapi login gagal dengan pesan "Kata sandi atau nama pengguna salah", meskipun Anda menggunakan kredensial login yang benar
• Jika perlindungan RDP ESA dihapus, logon RDP berfungsi

Untuk menggunakan perlindungan Remote Desktop, RD Session Host harus dikonfigurasi untuk menggunakan SSL (TLS 1.0) atau Bernegosiasi seperti yang diinstruksikan dalam artikel Perlindungan Desktop Jarak Jauh.

Untuk memodifikasi pengaturan pada Windows Server 2008 atau yang lebih lama, ikuti petunjuk di bawah ini:

1. Buka menu Start → Alat Administratif → Layanan Desktop Jarak Jauh → Konfigurasi Host Sesi Desktop Jarak Jauh.
   
2. Pada bagian Koneksi, buka RDP-Tcp.
   
3. Klik tab General.
   
4. Pada bagian Security, pengaturan Security Layer harus diatur ke SSL (TLS 1.0) atau Negotiate.

Untuk memodifikasi pengaturan pada Windows Server 2012, ikuti petunjuk di bawah ini:

1. Buka Server Manager.
   
2. Klik Layanan Desktop Jarak Jauh dari panel kiri.
   
3. Buka properti Collections.
   
4. Pada bagian Security, pengaturan Security Layer harus diatur ke SSL (TLS 1.0) atau Negotiate.