[KB6202] 'Falsches Passwort oder Benutzername' bei Remote Desktop, der mit ESET Secure Authentication (ESA) abgesichert ist

• Sie versuchen, sich an einem Computer über das von ESA gesicherte Remote Desktop Protocol (RDP) anzumelden, aber die Anmeldung schlägt mit der Meldung "Falsches Passwort oder Benutzername" fehl, obwohl Sie korrekte Anmeldeinformationen verwenden
   
• Wenn der ESA-RDP-Schutz deinstalliert wird, funktioniert die RDP-Anmeldung

Um den Remote Desktop-Schutz zu verwenden, muss RD Session Host so konfiguriert sein, dass er SSL (TLS 1.0) oder Negotiate verwendet, wie im Produkthandbuch, Kapitel 11 Remote Desktop Protection, beschrieben.

Um die Einstellungen auf Windows Server 2008 oder früher zu ändern, folgen Sie den Anweisungen unten:

1. Gehen Sie zum Startmenü → Verwaltung → Remote Desktop Services → Remote Desktop Session Host Konfiguration.
    
2. Öffnen Sie im Abschnitt Verbindungen die Option RDP-Tcp.
    
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
    
4. Im Abschnitt Sicherheit muss die Einstellung Security Layer auf SSL (TLS 1.0) oder Negotiate gesetzt sein.

Um die Einstellungen auf Windows Server 2012 und neuer zu ändern, folgen Sie den Anweisungen unten:

1. Server-Manager öffnen
    
2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Remotedesktopdienste.
    
3. Öffnen Sie die Sammlungen-Eigenschaften.
    
4. Im Abschnitt Sicherheit muss die Einstellung Security Layer auf SSL (TLS 1.0) oder Negotiate gesetzt sein.