[KB6202] Fjernskrivebordsbeskyttelse sikret med ESET Secure Authentication (ESA) siger 'Forkert adgangskode eller brugernavn'

• Du forsøger at logge ind på en computer via Remote Desktop Protocol (RDP), der er sikret af ESA, men login mislykkes med meddelelsen "Forkert adgangskode eller brugernavn", selvom dubruger de rigtige loginoplysninger
• Hvis ESA RDP-beskyttelse afinstalleres, fungerer RDP-logon

For at kunne bruge Fjernskrivebord-beskyttelse skal RD Session Host konfigureres til at bruge SSL (TLS 1.0) eller Negotiate som beskrevet i artiklen om Fjernskrivebord-beskyttelse.

Følg instruktionerne nedenfor for at ændre indstillingerne på Windows Server 2008 eller tidligere:

1. Gå til menuen Start → Administrative værktøjer → Fjernskrivebordstjenester → Konfiguration af fjernskrivebordssessioner.
   
2. Åbn RDP-Tcp i afsnittet Forbindelser.
   
3. Klik på fanen Generelt.
   
4. I afsnittet Sikkerhed skal indstillingen Sikkerhedslag være indstillet til SSL (TLS 1.0) eller Forhandle.

Følg instruktionerne nedenfor for at ændre indstillingerne på Windows Server 2012:

1. Åbn Server Manager.
   
2. Klik på Fjernskrivebordstjenester i venstre rude.
   
3. Åbn egenskaberne for Samlinger.
   
4. I afsnittet Sikkerhed skal indstillingen Sikkerhedslag være indstillet til SSL (TLS 1.0) eller Forhandle.