[KB6202] Beskyttelse av Eksternt skrivebord sikret med ESET Secure Authentication (ESA) sier "Feil passord eller brukernavn

• Du prøver å logge på en datamaskin via Remote Desktop Protocol (RDP) som er sikret av ESA, men påloggingen mislykkes med meldingen "Feil passord eller brukernavn", selv om dubruker riktig påloggingsinformasjon
• Hvis ESA RDP-beskyttelse avinstalleres, fungerer RDP-påloggingen

For å kunne bruke Remote Desktop-beskyttelse må RD Session Host konfigureres til å bruke SSL (TLS 1.0) eller Negotiate som beskrevet i artikkelen Remote Desktop Protection.

Følg instruksjonene nedenfor for å endre innstillingene på Windows Server 2008 eller tidligere:

1. Gå til Start-menyen → Administrative verktøy → Remote Desktop Services → Remote Desktop Session Host Configuration.
   
2. Åpne RDP-Tcp i delen Tilkoblinger.
   
3. Klikk på kategorien Generelt.
   
4. I delen Sikkerhet må innstillingen Sikkerhetslag være satt til SSL (TLS 1.0) eller Forhandle.

Følg instruksjonene nedenfor for å endre innstillingene på Windows Server 2012:

1. Åpne Serverbehandling.
   
2. Klikk på Remote Desktop Services i venstre rute.
   
3. Åpne egenskapene for Samlinger.
   
4. I delen Sikkerhet må innstillingen Sikkerhetslag være satt til SSL (TLS 1.0) eller Forhandle.