[KB6860] Perguntas frequentes sobre o ESET Smart TV Security para Android

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Detalhes

O ESET Smart TV Security faz parte de nossa solução de segurança para dispositivos Android. Com uma licença ESET ou uma assinatura de conta Google, você pode proteger até 5 dispositivos Android (smartphones, tablets, Android TVs, ...) conectados à mesma conta Google. O ESET Smart TV Security é um aplicativo antivírus e antimalware rápido e poderoso que protege sua televisão inteligente e outros dispositivos executados no sistema operacional Android TV contra ameaças emergentes e sites de phishing, protegendo seus dados e sua privacidade.

Os principais recursos incluem:

  • Antivírus
  • Anti-Phishing
  • Proteção contra ransomware
  • Verificação programada
  • Varredura manual de malware

Solução

  1. Como faço para configurar o ESET Smart TV Security para Android?
    Para obter instruções, consulte nossa Ajuda on-line.

  2. Minha TV pode executar o ESET Smart TV Security?
    Para obter os requisitos mínimos para executar o ESET Smart TV Security, consulte nossa Ajuda on-line

  3. Onde posso baixar o ESET Smart TV Security para Android?
    Faça o download do ESET Smart TV Security no Google Play. Sua conta do Google Play precisa estar conectada à sua Android TV.

  4. Como faço para ativar os recursos premium no ESET Smart TV Security para Android?
    Para obter instruções, consulte nossa Ajuda on-line.

  5. Quantos dispositivos podem ser ativados por uma licença do ESET Smart TV Security e ESET Mobile Security para Android?
    Você pode usar sua licença ESET do Google Play para até 5 dispositivos Android com a mesma conta Google.

  6. Eu comprei minha licença ESET da ESET ou de um fornecedor da ESET, posso usar essa licença na versão do ESET Smart TV Security que baixei do Google Play?
    Sim. Para obter instruções de ativação do ESET Smart TV Security, consulte nossa Ajuda on-line.

  7. Existe uma versão de teste do ESET Smart TV Security?
    Sim, uma licença de avaliação de 30 dias do ESET Smart TV Security é emitida na primeira vez que você ativa o produto com um novo endereço de e-mail. Além disso, há uma versão gratuita do software disponível.

  8. Como funciona a funcionalidade Anti-Ransomware?
    Se o ransomware tentar infectar um dispositivo, desligue o dispositivo imediatamente utilizando o botão de hardware no dispositivo (recomendamos que você também desconecte o dispositivo da tomada elétrica por alguns minutos) e, em seguida, inicie o dispositivo novamente. Na inicialização, o ESET Smart TV Security inicia um rastreamento e permite que você remova ou ignore as ameaças.

  9. Quais são os requisitos do sistema para que o ESET Smart TV Security para Android seja compatível com minha TV?
    Consulte os requisitos mínimos do sistema para o ESET Smart TV Security.

  10. Como funciona o rastreamento de unidades USB?
    Quando você conecta uma unidade USB a um dispositivo, o ESET Smart TV Security executará um rastreamento da unidade USB. Se uma ameaça for encontrada, você pode selecionar Remover ou Ignorar essa ameaça. Na primeira vez que remover uma ameaça de uma unidade, você deve permitir que o ESET Smart TV Security acesse os arquivos na unidade.

  11. O ESET Smart TV Security para Android não consegue remover malware de um dispositivo USB
    Algumas unidades USB não possuem um gerenciador de arquivos. Para remover o malware encontrado nesse tipo de dispositivo, primeiro, conecte-o a um computador com um programa antivírus.

  12. O que o ESET Smart TV Security fará quando detectar uma ameaça?
    O ESET Smart TV Security exibe uma janela de aviso. Você pode decidir desinstalar o aplicativo ou ignorá-lo.

  13. O que aciona uma verificação do ESET Smart TV Security?
    • Você seleciona um rastreamento imediato no aplicativo ESET Smart TV Security.

    • Você agenda um rastreamento no aplicativo ESET Smart TV Security.

    • Um novo aplicativo é instalado.

    • Uma atualização do banco de dados pode acionar um rastreamento.

    • Um aplicativo é atualizado.

    • Um dispositivo USB é montado.

    • O dispositivo é reiniciado depois de ter sido desligado (não do modo de espera).

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