Problem
- Weryfikacja konfiguracji zapory sieciowej
- Zbieranie domyślnych dzienników
- Włącz szczegółowe rejestrowanie
Rozwiązanie
Podczas instalacji ESET Inspect Connector mogą wystąpić problemy związane z zablokowaną komunikacją lub innymi problemami konfiguracyjnymi. Weryfikacja ustawień zapory sieciowej zapewnia, że komponenty mogą komunikować się prawidłowo, podczas gdy zbieranie dzienników i włączanie szczegółowego rejestr owania zapewnia niezbędne informacje do skutecznego identyfikowania i rozwiązywania problemów z instalacją.
Weryfikacja konfiguracji zapory sieciowej
Nieprawidłowe ustawienia zapory sieciowej mogą powodować awarie instalacji lub uniemożliwiać prawidłową komunikację komponentów ESET Inspect On-Prem. Aby sprawdzić, czy komunikacja działa prawidłowo, należy sprawdzić ustawienia zapory sieciowej zarówno na serwerze ESET Inspect, jak i na komputerze, na którym instalowany jest konektor.
- Jeśli Zapora systemu Windows jest włączona, instalator automatycznie utworzy niezbędne reguły komunikacji.
- Jeśli Zapora systemu Windows jest wyłączona lub używasz zapory innej firmy, ręcznie zezwól na następujące porty: 80, 443, 8093 i 2223.
Zbieranie domyślnych dzienników
Domyślne dzienniki programów ESET Inspect Server i ESET Inspect Connector można gromadzić w następujących lokalizacjach:
- ESET Inspect Server:
C:\ProgramData\ESET\Inspect Server\Logs\ - ESET Inspect Connector
- Windows:
C:\ProgramData\ESET\Inspect Connector\logs - macOS:
/Library/Application Support/ESET/eset_eia/logs - Linux:
/var/log/eset/eei/
- Windows:
Domyślnie instalator ESET Inspect Server lub ESET Inspect Connector nie rejestruje szczegółowych kroków instalacji; po zakończeniu instalacji rejestrowane są tylko błędy uruchomieniowe. Jeśli instalacja nie powiedzie się lub konieczne jest przeanalizowanie procesu, należy włączyć szczegółowe rejestrowanie.
Włączanie szczegółowego rejestrowania
Aby włączyć szczegółowe rejestrowanie dla ESET Inspect Server lub ESET Inspect Connector, uruchom instalator z administracyjnego wiersza polecenia z atrybutem: /L*Vx temp_log.txt. Atrybut ten tworzy dodatkowy plik dziennika(temp_log.txt), który rejestruje cały proces instalacji.
