Obsah
- Ověření konfigurace brány firewall
- Shromažďování výchozích protokolů
- Povolení podrobného protokolování
Řešení
Při instalaci ESET Inspect Connectoru mohou vzniknout problémy kvůli zablokované komunikaci nebo jiným problémům s konfigurací. Ověření nastavení brány firewall zajistí, že komponenty mohou správně komunikovat, zatímco shromažďování protokolů a povolení podrobného protokolování poskytuje potřebné informace pro efektivní identifikaci a řešení problémů s instalací.
Ověření konfigurace brány firewall
Nesprávné nastavení firewallu může způsobit selhání instalace nebo zabránit správné komunikaci komponent ESET Inspect On-Prem. Pro ověření, zda komunikace funguje správně, zkontrolujte nastavení firewallu na serveru ESET Inspect i na počítači, kde je Connector nainstalován.
- Pokud je brána Windows Firewall povolena, instalační program automaticky vytvoří potřebná komunikační pravidla.
- Pokud je brána Windows Firewall vypnutá nebo používáte bránu firewall třetí strany, povolte následující porty ručně: 80, 443, 8093 a 2223.
Shromažďování výchozích protokolů
Výchozí protokoly ESET Inspect Serveru a ESET Inspect Connectoru můžete shromažďovat na následujících místech:
- ESET Inspect Server:
C:\ProgramData\ESET\Inspect Server\Logs\ - ESET Inspect Connector:
- Windows:
C:\ProgramData\ESET\Inspect Connector\logs - macOS:
/Library/Application Support/ESET/eset_eia/logs - Linux:
/var/log/eset/eei/
- Windows:
Instalační program ESET Inspect Server nebo ESET Inspect Connector ve výchozím nastavení nezaznamenává podrobné kroky instalace, zaznamenávají se pouze chyby při běhu po dokončení instalace. Pokud instalace selže nebo potřebujete analyzovat proces, povolte podrobné protokolování.
Povolení podrobného protokolování
Pro zapnutí podrobného protokolování pro ESET Inspect Server nebo ESET Inspect Connector spusťte instalační program z příkazového řádku administrátora s příznakem: /L*Vx temp_log.txt. Atribut vytvoří další soubor protokolu (temp_log.txt ), který zaznamenává celý proces instalace.
