問題
解決方法
ESET Inspect Connectorをインストールする際、通信のブロックやその他の設定の問題によって問題が発生することがあります。ファイアウォール設定を確認することで、コンポーネントが適切に通信できるようになり、 ログを収集し、詳細なログを有効にすることで、インストールの問題を効果的に特定して解決するために必要な情報が得られます。
ファイアウォール設定の確認
ファイアウォール設定が正しくないと、インストールに失敗したり、ESET Inspect On-Prem コンポーネントが正しく通信できなくなったりすることがあります。通信が正しく機能することを確認するには、ESET Inspect ServerとConnectorをインストールするコンピュータの両方でファイアウォール設定を確認します。
- Windowsファイアウォールが有効な場合、インストーラは必要な通信ルールを自動的に作成します。
- Windows ファイアウォールが無効になっている場合、またはサードパーティのファイアウォールを使用している場合は、次のポートを手動で許可します：80、443、8093、および 2223。
デフォルトログの収集
デフォルトのESET Inspect ServerとESET Inspect Connectorのログは、以下の場所で収集できます：
- ESET Inspect Server：
ESET Inspect Server： C:㊟ProgramDataESET㊟Inspect Server㊟Logs - ESET Inspect Connector：
- Windows：
C:㊟ProgramData㊟ESET㊟Inspect Connector㊟logs - macOS
/Library/Application Support/ESET/eset_eia/logs - Linux
/var/log/eset/eei/ ファイル。
- Windows：
デフォルトでは、ESET Inspect Server または ESET Inspect Connector のインストーラは詳細なインストール手順を記録せず、インストール完了後にランタイムエラーのみが記録されます。インストールに失敗した場合やプロセスを分析する必要がある場合は、詳細なログを有効にします。
詳細ロギングの有効化
ESET Inspect Server または ESET Inspect Connector の詳細なロギングを有効にするには、管理コマンドプロンプトから属性を指定してインストーラを実行します：/L*Vx temp_log.txt。この属性は、インストールプロセス全体を記録する追加のログファイル（temp_log.txt）を作成します。
