문제
해결 방법
ESET Inspect Connector를 설치할 때 통신 차단 또는 기타 구성 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 방화벽 설정을 확인하면 구성 요소가 제대로 통신할 수 있는지 확인하고 로그를 수집하고 상세 로깅을 활성화하면 설치 문제를 효과적으로 식별하고 해결하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
방화벽 구성 확인
방화벽 설정이 잘못되면 설치에 실패하거나 ESET Inspect On-Prem 구성 요소가 제대로 통신하지 못할 수 있습니다. 통신이 제대로 작동하는지 확인하려면 ESET Inspect 서버와 커넥터가 설치되는 컴퓨터 모두의 방화벽 설정을 확인하십시오.
- Windows 방화벽이 활성화된 경우 설치 관리자가 필요한 통신 규칙을 자동으로 생성합니다.
- Windows 방화벽이 비활성화되어 있거나 타사 방화벽을 사용하는 경우, 다음 포트를 수동으로 허용합니다: 80, 443, 8093, 2223 포트를 허용하세요.
기본 로그 수집
다음 위치에서 기본 ESET 검사 서버 및 ESET 검사 커넥터 로그를 수집할 수 있습니다:
- ESET 검사 서버
C:\ProgramData\ESET\검사 서버\로그\ - ESET 검사 커넥터
- Windows:
C:\ProgramData\ESET\검사 커넥터\로그 - macOS:
/도서관/응용 프로그램 지원/ESET/eset_eia/logs - Linux
/var/log/eset/eei/
- Windows:
기본적으로 ESET 검사 서버 또는 ESET 검사 커넥터 설치 관리자는 자세한 설치 단계를 기록하지 않으며, 설치가 완료된 후 런타임 오류만 기록합니다. 설치가 실패하거나 프로세스를 분석해야 하는 경우 상세 로깅을 사용하도록 설정합니다.
상세 로깅 사용
ESET 검사 서버 또는 ESET 검사 커넥터에 대한 상세 로깅을 사용하려면 관리 명령 프롬프트에서 다음 속성을 사용하여 설치 관리자를 실행합니다: /L*Vx temp_log.txt. 이 속성은 전체 설치 프로세스를 기록하는 추가 로그 파일(temp_log.txt)을 생성합니다.
