[KB380] Het genereren van een geheugen dumpbestand

Oplossing

Een Memory dump bestand bevat gegevens uit het systeem-geheugen, geregistreerd gedurende een bepaalde periode. Het is een waardevolle bron van informatie voor onze ontwikkelaars en technische ondersteuning bij het oplossen van problemen die niet direct geplaatst kunnen worden. Dit bestand wordt automatisch gegenereerd na een crash van alle Microsoft Windows besturingssystemen.

Om de locatie en de grootte van het geheugen dumpbestand te zien, klikt u met de rechtermuisknop op Deze computer. Klik op Eigenschappen en klik vervolgens op het tabblad Geavanceerd. In de Opstart-en herstelinstellingen sectie, klikt u op de knop Instellingen. Vanuit het drop down menu in sectie Foutopsporingsgegevens vastleggen kunt u een van de volgende opties selecteren: 

Kleine geheugendump - 64 KB in grootte, de administratie van de belangrijkste informatie over het probleem.
Kernel memory dump - Normaal 64 KB groot, bevat debuggen informatie voor het systeem kernel. 
Volledige geheugendump - Een compleet overzicht van het systeemgeheugen; creëert bestanden naar grootte van het werkgeheugen 

U kunt ook de locatie van het Dump bestand wijzigen en de optie om alle bestaande bestanden te overschrijven selecteren. Wij raden u aan voor beide opties de standaard waarde te behouden. 

Als alternatief kan een geheugendump bestand handmatig worden gemaakt door de onderstaande stappen:
PS / 2 Keyboard
  1. Klik op Start → Uitvoeren, typ regedit en klik OK.
  2. In de Register-editor dient u de volgende sleutel te vinden: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services i8042prt Parameters
  3.  Klik met de rechtermuisknop in het rechter gedeelte van het venster en kies Nieuw → DWORD.
  4. Noem de sleutel CrashOnCtrlScroll en stel de waarde in op 1.
  5. Sluit de editor en herstart uw computer. 
  6. Voor het genereren van een nieuw geheugen dumpbestand, houdt u de rechter Ctrl-toets in en drukt u de SCROLL LOCK-toets twee keer in.
USB Keyboard
  1. Klik op Start → Uitvoeren, typ regedit en klik OK.
  2. In de Register-editor dient u de volgende sleutel te vinden: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services kbdhid Parameters
  3. Klik met de rechtermuisknop in het rechtergedeelte van het venster en kies Nieuw → DWORD.
  4. Noem de sleutel CrashOnCtrlScroll en stel de waarde in op 1.
  5. Sluit de editor en herstart uw computer. 
  6. Voor het genereren van een nieuw geheugen dumpbestand, houdt u de rechter Ctrl-toets in en drukt u de SCROLL LOCK-toets twee keer in.
Voor meer meer informatie over het genereren van een geheugendump bestand kunt u terecht op de website van Microsoft op http://support.microsoft.com/kb/244139

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Extra hulp