[KB7980] Avviso "Clienti non attivati" in ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem dopo l'aggiornamento dell'endpoint

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Problema

  • ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem non riesce ad attivare le applicazioni degli endpoint dopo un aggiornamento
  • ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem visualizza erroneamente avvisi relativi alla scadenza imminente degli abbonamenti degli endpoint

Soluzione

Creare un nuovo gruppo dinamico utilizzando il modello di applicazione di sicurezza "Non attivata". Quindi, eseguire un'attività di attivazione per reinserire le informazioni valide relative all'abbonamento.

  1. Creare un gruppo dinamico
  2. Eseguire un’attività di attivazione

I. Creare un gruppo dinamico

  1. Aprire la console Web di ESET PROTECT.

  2. Fare clic su Altro → Modelli di gruppi dinamici → Applicazione di sicurezza non attivata → Modifica.

  3. Fare clic su Espressione → Aggiungi regola.

  4. Espandere "Problemi di funzionalità/protezione", selezionare " Problema" e fare clic su "OK". La nuova regola verrà visualizzata nell'elenco delle operazioni.

  5. Ripetere il passaggio 4 fino a ottenere quattro regole identiche. Quindi modificare i valori del problema in base alle impostazioni riportate di seguito. Fare clic sul valore in blu, selezionare l’impostazione corrispondente dal menu a discesa e ripetere l’operazione per gli altri valori:

    • Prodotto non attivato
    • L'abbonamento è scaduto
    • La protezione del tuo dispositivo scadrà a breve
    • Il tuo abbonamento scadrà a breve

    Ora, imposta l'operatore in tutte le condizioni su = (uguale). Fai clic su Fine.


II. Eseguire un'attività di attivazione

Esegui un'attività di attivazione attività di attivazione. Al passaggio 7, seleziona il gruppo dinamico creato al passaggio 5 di questo articolo come destinazione del trigger.