[KB7980] Uç nokta güncellemesinden sonra ESET PROTECT veya ESET PROTECT On-Prem'de "Müşteriler etkinleştirilmedi" uyarısı

Sorun

• ESET PROTECT veya ESET PROTECT On-Prem, yükseltme işleminden sonra uç nokta uygulamalarını etkinleştiremiyor
• ESET PROTECT veya ESET PROTECT On-Prem, uç nokta aboneliklerinin yakında sona ereceğine dair hatalı uyarılar gösteriyor

Çözüm

Etkinleştirilmemiş güvenlik uygulaması şablonunu kullanarak yeni bir dinamik grup oluşturun. Ardından, bir etkinleştirme görevi çalıştırarak geçerli abonelik bilgilerinizi yeniden girin.

1. Dinamik grup oluşturma
2. Bir etkinleştirme görevi çalıştırın

I. Dinamik bir grup oluşturun

1. ESET PROTECT Web Konsolunu açın.

2. Daha Fazla → Dinamik Grup Şablonları → Etkinleştirilmemiş güvenlik uygulaması → Düzenle'ye tıklayın.

   

3. İfade → Kural Ekle'ye tıklayın.

   

4. İşlevsellik/Koruma sorunları'nı genişletin, Sorun'u seçin ve Tamam'a tıklayın. Yeni kuralınız işlemler listesinde gösterilecektir.

   

5. Dört adet aynı kural elde edene kadar 4. adımı tekrarlayın. Ardından sorun değerlerini aşağıdaki ayarlara göre değiştirin. Mavi renkli değere tıklayın, açılır menüden ilgili ayarı seçin ve diğer değerler için de aynı işlemi tekrarlayın:

   • Ürün etkinleştirilmedi
   • Aboneliğinizin süresi doldu
   • Cihazınızın koruması yakında sona erecek
   • Aboneliğiniz yakında sona erecek
   
   

   Şimdi, tüm koşullar için operatörü = (eşittir) olarak değiştirin. "Bitir" düğmesine tıklayın.

   

II. Bir etkinleştirme görevi çalıştırın

aktivasyon görevi bağlantısını çalıştırın. 7. adımda, bu makalenin 5. adımında oluşturduğunuz dinamik grubu tetikleyici hedefi olarak seçin.