[KB7980] „Az ügyfelek nincsenek aktiválva” figyelmeztetés az ESET PROTECT vagy az ESET PROTECT On-Prem alkalmazásban a végpont frissítése után

Probléma

• Az ESET PROTECT vagy az ESET PROTECT On-Prem frissítés után nem tudja aktiválni a végpontalkalmazásokat
• Az ESET PROTECT vagy az ESET PROTECT On-Prem tévesen jelzi, hogy a végpont-előfizetések hamarosan lejárnak

Megoldás

Hozzon létre egy új dinamikus csoportot az „Unactivated” biztonsági alkalmazás sablon használatával. Ezután futtasson egy aktiválási feladatot, hogy újra megadja az érvényes előfizetési adatait.

1. Dinamikus csoport létrehozása
2. Futtasson egy aktiválási feladatot

I. Dinamikus csoport létrehozása

1. Nyissa meg az ESET PROTECT webkonzolt.

2. Kattintson a További → Dinamikus csoportsablonok → Nem aktivált biztonsági alkalmazás → Szerkesztés menüpontra.

   

3. Kattintson a Kifejezés → Szabály hozzáadása elemre.

   

4. Bontsa ki a Funkcionalitási/védelmi problémák menüpontot, válassza a Probléma lehetőséget, majd kattintson az OK gombra. Az új szabály megjelenik a műveletek listájában.

   

5. Ismételje meg a 4. lépést, amíg négy azonos szabálya nem lesz. Ezután módosítsa a probléma értékeit az alábbi beállításokra. Kattintson a kék színű értékre, válassza ki a megfelelő beállítást a legördülő menüből, majd ismételje meg a többi érték esetében is:

   • A termék nincs aktiválva
   • Eljárt az előfizetés érvényessége
   • A készülék védelme hamarosan lejár
   • Előfizetése hamarosan lejár
   
   

   Most minden feltételben állítsa a szolgáltatót = (egyenlő) értékre. Kattintson a Befejezés gombra.

   

II. Aktiválási feladat futtatása

Futtasson egy aktiválási feladat feladatot. A 7. lépésben válassza ki a cikk 5. lépésében létrehozott dinamikus csoportot kiváltó célként.