[KB7980] сигнал "Клиентите не са активирани" в ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem след обновяване на крайната точка

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

Решение

Създайте нова динамична група, използвайки шаблона Unactivated security product (Неактивиран продукт за сигурност), за клиенти, които не са успели да се активират след вашето надграждане. След това изпълнете задача за активиране, за да въведете отново валидната лицензионна информация.

Създаване на динамична група

  1. Отворете ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem

  2. Щракнете върху ОщеШаблони на динамични групи, щракнете върху Неактивиран продукт за сигурност и щракнете върху Редактиране.

    Фигура 1-1
  1. Щракнете върху Изразяване → Добавяне на правило.

    Фигура 1-2
  1. Разширете Функционалност/Проблеми със защитата, изберете Проблем и щракнете върху OK. Новото ви правило ще се покаже в списъка с операции.

    Фигура 1-3
  1. Повторете стъпка 4, докато имате четири идентични правила(За прилагане на настройките за контрол на устройствата се изисква рестартиране на компютъра, е зададено по подразбиране). Щракнете върху всяка от проблемните стойности и ги променете съответно на следните четири настройки:
  • Продуктът не е активиран
  • Лицензът е изтекъл
  • Защитата на вашето устройство приключва скоро
  • Лицензът ви ще изтече скоро
Фигура 1-4
  1. Променете оператора във всички условия на = (равно).

    Фигура 1-5
  1. Щракнете върху Завършване.

Изпълнение на задача за активиране

Стартирайте задача за активиране и изберете динамичната група, която сте създали в стъпка 6, като цел на задействане (вж. стъпка 3 от тази свързана статия).