Проблема
- ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem не удается активировать продукты конечных точек после обновления
- ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem отображает предупреждения для конечных точек с лицензиями, срок действия которых скоро истекает, но у вас есть действующие лицензии для этих конечных точек
- Создайте динамическую группу с помощью шаблона "Неактивированные продукты безопасности"
- Запустите задачу активации
Решение
Создайте новую динамическую группу с использованием шаблона "Неактивированный продукт безопасности" для клиентов, которые не смогли активироваться после обновления. Затем запустите задачу активации для повторного ввода действительной информации о лицензии.
Создайте динамическую группу
-
Нажмите Еще → Шаблоны динамических групп, выберите Неактивированный продукт безопасности и нажмите Редактировать.
Рисунок 1-1
-
Нажмите Выражение → Добавить правило.
Рисунок 1-2
-
Разверните Функциональность/Проблемы защиты, выберите Проблема и нажмите OK. Ваше новое правило будет показано в списке операций.
Рисунок 1-3
- Повторяйте шаг 4 до тех пор, пока у вас не будет четыре одинаковых правила( По умолчаниюдля применения параметров управления устройствами требуется перезагрузка компьютера ). Щелкните каждое из значений проблемы и измените их на следующие четыре параметра соответственно:
-
Продукт не активирован
-
Срок действия лицензии истек
-
Защита вашего устройства заканчивается в ближайшее время
-
Срок действия лицензии истекает в ближайшее время
- Нажмите кнопку Готово.
Запуск задачи активации
Запустите задача активации и выберите динамическую группу, которую вы создали в шаге 6, в качестве цель запуска (см. шаг 3 этой статьи).
