[KB7980] ειδοποίηση "Clients not activated" στο ESET PROTECT ή το ESET PROTECT On-Prem μετά την αναβάθμιση του τελικού σημείου

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί από υπολογιστή. Κάντε κλικ στα Αγγλικά στην ενότητα Γλώσσες σε αυτή τη σελίδα για να εμφανίσετε το πρωτότυπο κείμενο. Εάν βρείτε κάτι που δεν είναι σαφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική σας υποστήριξη.

Τεύχος

Λύση

Δημιουργήστε μια νέα δυναμική ομάδα χρησιμοποιώντας το πρότυπο Unactivated security product template για πελάτες που δεν κατάφεραν να ενεργοποιηθούν μετά την αναβάθμισή σας. Στη συνέχεια, εκτελέστε μια εργασία ενεργοποίησης για να εισαγάγετε εκ νέου τις έγκυρες πληροφορίες της άδειάς σας.

Δημιουργία δυναμικής ομάδας

  1. Open ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή ΠερισσότεραΠρότυπα δυναμικής ομάδας, κάντε κλικ στην επιλογή Μη ενεργοποιημένο προϊόν ασφαλείας και κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.

    Εικόνα 1-1
  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έκφραση → Προσθήκη κανόνα.

    Εικόνα 1-2
  1. Αναπτύξτε την επιλογή Functionality/Protection problems (Λειτουργικότητα/προβλήματα προστασίας), επιλέξτε Problem (Πρόβλημα) και κάντε κλικ στο OK. Ο νέος σας κανόνας θα εμφανιστεί στη λίστα λειτουργιών.

    Εικόνα 1-3
  1. Επαναλάβετε το Βήμα 4 μέχρι να έχετε τέσσερις πανομοιότυπους κανόνες(Η επανεκκίνηση του υπολογιστή απαιτείται για την εφαρμογή των ρυθμίσεων ελέγχου συσκευής ορίζεται από προεπιλογή). Κάντε κλικ σε κάθε μία από τις τιμές του προβλήματος και αλλάξτε τις στις ακόλουθες τέσσερις ρυθμίσεις, αντίστοιχα:
  • Το προϊόν δεν είναι ενεργοποιημένο
  • Η άδεια χρήσης έχει λήξει
  • Η προστασία της συσκευής σας λήγει σύντομα
  • Η άδεια χρήσης της συσκευής σας θα λήξει σύντομα
Εικόνα 1-4
  1. Αλλάξτε τον τελεστή σε όλες τις συνθήκες σε = (ίσος).

    Εικόνα 1-5
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Finish (Τέλος).

Εκτέλεση μιας εργασίας ενεργοποίησης

Εκτελέστε μια activation task και επιλέξτε τη δυναμική ομάδα που δημιουργήσατε στο βήμα 6 ως trigger target (βλ. βήμα 3 αυτού του σχετικού άρθρου).