[KB7977] Disattivare ESET Firewall sui dispositivi client per la risoluzione dei problemi tramite ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

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Problema

Riavviare ESET Firewall sui dispositivi client
Abilitare ESET Firewall sui dispositivi client

Soluzione

Soluzione correlata: Utenti non gestiti

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

La disabilitazione di ESET Firewall può aumentare i rischi per la sicurezza

Si consiglia di mantenere sempre attivato il Firewall, a meno che non si riceva un'istruzione specifica di disabilitarlo da parte del Supporto Tecnico ESET. La disabilitazione del Firewall può esporre il sistema a potenziali minacce alla sicurezza.

Aprire la Console Web di ESET PROTECT.
Panoramica dei criteri di apertura.

ESET PROTECT

Fare clic su Configurazione → Configurazione avanzata.

ESET PROTECT On-Prem

Fare clic su Criteri.
Selezionare il criterio applicato ai dispositivi in cui si desidera disattivare ESET Firewall: sotto Criteri, fare clic sulla rispettiva categoria di criteri, fare clic sul criterio e fare clic su Modifica.
Fare clic su Impostazioni, espandere Protezioni, fare clic su Protezione dell'accesso alla rete, espandere Firewall e fare clic sulla levetta accanto ad Abilita Firewall per disabilitarlo.
Fare clic su Fine.
Al termine della risoluzione dei problemi, abilitare nuovamente ESET Firewall sui dispositivi client: ripetere i passaggi precedenti per aprire le impostazioni del firewall dello stesso criterio e fare clic sulla levetta accanto ad Abilita firewall per attivarlo. Fare clic su Fine.