[KB7977] Desactive ESET Firewall en los dispositivos cliente para solucionar problemas a través de ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Reinicie ESET Firewall en los dispositivos cliente
Habilite ESET Firewall en los dispositivos cliente

Solución

Solución relacionada: Usuarios no gestionados

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Desactivar ESET Firewall puede aumentar los riesgos de seguridad

Recomendamos mantener el Firewall activado en todo momento, a menos que el Soporte Técnico de ESET le haya indicado específicamente que lo desactive. Deshabilitar el Firewall puede exponer su sistema a potenciales amenazas de seguridad.

Abra la consola web de ESET PROTECT.
Descripción general de las políticas abiertas.

ESET PROTECT

Haga clic en Configuración → Configuración avanzada.

ESET PROTECT On-Prem

Haga clic en Políticas.
Seleccione la política que se aplica a los dispositivos en los que desea desactivar ESET Firewall: debajo de Políticas, haga clic en la categoría de política correspondiente, haga clic en la política y haga clic en Editar.
Haga clic en Configuración, expanda Protecciones, haga clic en Protección de acceso a la red, expanda Firewall y haga clic en el conmutador situado junto a Activar Firewall para desactivarlo.
Haga clic en Finalizar.
Una vez finalizada la solución de problemas, vuelva a activar ESET Firewall en los dispositivos cliente: repita los pasos anteriores para abrir la configuración del cortafuegos de la misma política y haga clic en el conmutador situado junto a Activar cortafuegos para activarlo. Haga clic en Finalizar.