[KB7977] ESET PROTECTまたはESET PROTECT On-Premを使用して、トラブルシューティングのためにクライアントデバイスのESETファイアウォールを無効にします。

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This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET テクニカルサポートから特に無効化の指示がない限り、ファイアウォールを常に有効にしておくことをお勧めします。ファイアウォールを無効にすると、システムが潜在的なセキュリティ脅威にさらされる可能性があります。

ESETプロテクトWebコンソールを開く.
ポリシーの概要を開く

ESET PROTECT

設定] →[詳細設定] をクリックします。

ESET PROTECT オンプレム

ポリシー] をクリックします。
ESET Firewall を無効にしたいデバイスに適用されているポリシーを選択します。[ポリシー] の下にある各ポリシーカテゴリをクリックし、ポリシーをクリックして [編集] をクリックします。
設定] をクリックし、[保護] を展開し、[ネットワークアクセス保護] をクリックし、[ファイアウォール] を展開し、[ファイアウォールを有効にする] の横にあるトグルをクリックして無効にします。
完了]をクリックします。
トラブルシューティングが終了したら、クライアントデバイスでESETファイアウォールを再度有効にします。上記の手順を繰り返して、同じポリシーのファイアウォール設定を開き、[ファイアウォールを有効にする]の横にあるトグルをクリックして有効にします。完了]をクリックします。