[KB7977] Отключите ESET Firewall на клиентских устройствах для устранения неполадок с помощью ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

Перезапустите ESET Firewall на клиентских устройствах
Включите ESET Firewall на клиентских устройствах

Решение

Связанное решение: Неуправляемые пользователи

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

Отключение ESET Firewall может увеличить риски безопасности

Мы рекомендуем всегда держать брандмауэр включенным, если только вы не получили специальные инструкции по его отключению от службы технической поддержки ESET. Отключение брандмауэра может подвергнуть вашу систему потенциальным угрозам безопасности.

Открыть веб-консоль ESET PROTECT.
Открыть обзор политик.

ESET PROTECT

Нажмите Конфигурация → Расширенная настройка.

ESET PROTECT On-Prem

Нажмите Политики.
Выберите политику, применяемую к устройствам, на которых необходимо отключить ESET Firewall: под Политиками щелкните соответствующую категорию политики, щелкните политику и нажмите Изменить.
Нажмите Настройки, раскройте Защита, нажмите Защита сетевого доступа, раскройте Брандмауэр и нажмите кнопку Включить брандмауэр, чтобы отключить его.
Нажмите Готово.
После завершения устранения неполадок снова включите ESET Firewall на клиентских устройствах: повторите описанные выше действия, чтобы открыть настройки брандмауэра в той же политике, и щелкните тумблер рядом с Включить брандмауэр, чтобы включить его. Нажмите кнопку Готово.