È importante che qualsiasi software antivirus precedentemente installato venga disinstallato dal sistema prima di installare il prodotto ESET. La disinstallazione tipica* mediante lo strumento di rimozione di Windows (Installazione applicazioni) è spesso insufficiente. I collegamenti seguenti consentono di rimuovere i prodotti antivirus installati sul sistema prima dell'installazione di ESET. In caso di problemi con uno degli strumenti indicati di seguito, contattare il fornitore per assistenza.
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Soluzione
Strumento di rimozione ESET AV
Lo strumento ESET AV Remover rimuoverà quasi tutti i software antivirus precedentemente installati sul sistema. Fare clic sul collegamento appropriato di seguito per scaricare ESET AV Remover, si consiglia di salvare il file sul desktop. Se non si sa quale versione utilizzare, fare clic qui per le istruzioni per trovare le specifiche del proprio sistema:
Scaricare 64-bit AV Remover Scaricare 32-bit AV Remover
In caso di esito negativo o impossibilità di identificare il programma installato, lo strumento reindirizzerà all'elenco alfabetico dei programmi di disinstallazione mostrati di seguito.
Elenco di programmi di disinstallazione antivirus manuali
- Fare clic sul collegamento associato al software antivirus attualmente installato sul proprio sistema e seguire le istruzioni o le specifiche sul sito Web.
- Una volta completata la disinstallazione, sarà necessario riavviare il computer. È quindi possibile procedere con l'installazione del prodotto ESET.
Cosa succede se non riesco a trovare il programma che voglio rimuovere?
Se non si rileva il programma che deve essere disinstallato nell'elenco seguente, seguire questi passaggi per rimuovere il programma:
- Avviare il computer in Modalità provisoria.
- Premere il tasto Windows
+ R sulla tastiera, digitare appwiz.cpl e quindi fare clic su OK. - Selezionare il programma che si desidera rimuovere dall'elenco e fare clic su Disinstalla/Rimuovi.
*ESET non si assume alcuna responsabilità per danni o perdita di dati causati da o durante la disinstallazione di qualsiasi software antivirus.
A - B - C - D - E - F - G - K - L - M - N - P - Q - S - T - V - W - Z
| Avast | http://www.avast.com/uninstall-utility |
| AVG | http://www.avg.com/us-en/utilities |
| Avira | http://www.avira.com/en/support-for-free-knowledgebase-detail/kbid/88 |
| CA Antivirus | see Total Defense Anti-Virus |
| Comodo Internet Security | https://support.comodo.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=298 |
| CounterSpy | http://www.google.com/#q=counterspy+uninstall |
| Cyber Defender Early Detection Center | http://www.ustechsupport.com/faq.html#q4 |
| Dr. Web | https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=en (Solo gli utenti Dr. Web registrati possono accedere ai contenuti dell'assistenza) |
| eScan | http://www.microworldsystems.com/download/tools/esremove.exe |
| ESET | /kb2788/ |
| Forefront Client Security | https://support.microsoft.com/en-in/help/2834133/the-removal-of-the-endpoint-protection-client-is-unsuccessful-for-fore |
| Forefront Endpoint Protection | https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg477040.aspx |
| Forefront Server Security | https://support.microsoft.com/en-us/help/929081/how-to-install-or-uninstall-fse-or-fpe-on-an-exchange-ccr-cluster |
| FRISK F-PROT Antivirus for Windows | http://www.f-prot.com/support/windows/fpwin_faq/25.html |
| F-Secure |
ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.zip |
| G Data | https://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=f4b2f2fd23%3AAFEIBgU%3D |
| Kaspersky | http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464 |
| K7 Total Security | https://apps.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7RT.exe |
| LavaSoft | http://www.lavasoftsupport.com/index.php?showtopic=28 |
| Malwarebytes | http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe |
| McAfee | http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe |
| Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) | https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-desktop-optimization-pack/dart-v10/how-to-change-repair-or-remove-dart-10 |
| Microsoft Security Essentials | http://support.microsoft.com/kb/2435760 |
| Norman Virus Control/Norman Security Suite |
http://www.norman.com/home_and_small_office/help_support/removing_norman_security_suite |
| Norton (Symantec) | http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/RnR/NRnR.exe |
| Norton Security Scan | Uninstall Norton Security Scan |
| Panda | http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER_08.exe |
| Panda Cloud Internet Protection | http://www.pandasecurity.com/resources/sop/Cloud_AV_Uninstaller.exe |
| Pareto Logic | http://www.paretologic.com/resources/help/xoftspyse/195.htm |
| Quick Heal | http://www.quickheal.com/prod-rem |
| Sophos | http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/11019.html |
| Spybot Search & Destroy | http://www.safer-networking.org/faq/how-to-uninstall-2/ |
| System Center Configuration Manager | https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694276.aspx |
| System Center Endpoint Protection | https://opbuildstorageprod.blob.core.windows.net/output-pdf-files/en-us/Win.sccm/live/protect.pdf |
| Total Defense Anti-Virus (formerly CA Anti-Virus) | https://support.totaldefense.com/hc/en-us/articles/228578648-How-To-Uninstall-Total-Defense-On-Windows- |
| Trend Micro Trend Micro Titanium |
https://esupport.trendmicro.com/en-us/home/pages/technical-support/1105809.aspx |
| Trend Micro Worry-Free Business Security Agent | https://success.trendmicro.com/solution/1056867-manually-uninstalling-the-security-agent-sa-in-worry-free-business-security-wfbs# |
| Vipre (Sunbelt Software) | http://kb.threattracksecurity.com/articles/SkyNet_Article/How-to-Uninstall-VIPRE-Antivirus-and-VIPRE-Internet-Security |
| Webroot | http://www.webroot.com/prodCheck/?pc=64150&origrc=1&oc=221&mjv=7&mnv=0&rel=6&bld=38&lang=en&loc=AUS&kc=ppc%60lkik^^afhgpewgfa&opi=2&omj=6&omn=1&osl=en&errid |
| Windows Defender | /kb2390/ |
| Windows Intune | https://gallery.technet.microsoft.com/Uninstall-the-Intune-b42111d1 |
| Windows Live OneCare | http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanUp.exe |
| Windows Security Essentials | http://support.microsoft.com/kb/2435760 |
| Zone Alarm | https://support.zonealarm.com/hc/en-us/sections/115000477272-Removal-Uninstall |
- Utenti Mac OS X: Hai bisogno di programmi di disinstallazione per prodotti antivirus Mac di terze parti? Fare clic qui.
- ESET Mobile Security per utenti Android: Fare clic qui per istruzioni su come disinstallare ESET Mobile Security per Android.
- Disinstallazione: Si sta cercando di disinstallare il proprio prodotto ESET? Fare clic qui.
- Installazione: è necessaria assistenza per l'installazione del proprio prodotto ESET? Fare clic qui per un video tutorial.
Se non si è ancora in grado di risolvere il problema, inviare un'e-mail all'assistenza tecnica ESET.
