[KB767] ESET Outlook Plug-in hiba a Microsoft Outlook indításakor

Kiadvány

• A Microsoft Outlook indításakor a következő hibaüzenetet kapja: "Az 'ESET Outlook Plugin' bővítmény (C:\PROGRA~1\ESET\ESETNO~1\EPLGOU~1.DLL) nem tölthető be, és az Outlook letiltotta. Ha nem áll rendelkezésre frissítés, kérjük, távolítsa el a bővítményt."
• A fenti hibaüzenet az ESET biztonsági termék frissítése, újratelepítése vagy sikertelen eltávolítása után több felhasználói profillal rendelkező számítógépen is megjelenhet
• Az ESET Outlook Add-in letiltása
• A Microsoft Outlook megnyitása biztonságos módban

Megoldás

 ESET Remote Administrator (ERA) felhasználók: Végezze el ezeket a lépéseket az ERA-ban

Az ESET Outlook Add-in letiltása

1. Nyissa meg a Microsoft Outlookot, és kattintson a Fájl gombra.

   Ha nem tudja normálisan megnyitni az Outlookot, megnyithatja az Outlookot biztonságos módban.

   

2. Kattintson a Beállítások gombra.

   

3. Kattintson az Add-inek gombra, válassza ki az ESET Outlook Add-in-t az Add-inek listájából, majd kattintson a Tovább gombra.

   

4. Törölje a jelölőnégyzetet az ESET Outlook Add-in mellett, majd a megerősítéshez kattintson az OK gombra.

   

A Microsoft Outlook megnyitása biztonságos módban

1. A Microsoft Outlook biztonságos módban történő megnyitásához tartsa lenyomva a billentyűzeten a CTRL billentyűt, majd kattintson duplán a Microsoft Outlook ikonra, és kattintson az Igen gombra.

   

2. Válasszon ki egy profilt a legördülő menüből, majd kattintson az OK gombra.

   

3. Folytassa az ESET Outlook Add-in letiltását.