[KB5705] Усунення несправностей підключення до сервера ESA Radius

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Рішення

По-перше, вам слід протестувати з'єднання за допомогою NTRadPing, як зазначено в документі Перевірка функціональності ESA Radius.
Якщо з'єднання не вдається, вам слід переглянути файл Radius.log, який знаходиться за адресою "%ProgramData%\ESET Secure Authentication". У цьому файлі журналу знайдіть"Radius.log Auth request received from" або"RadAuth req. from" і перевірте, яка IP-адреса намагається підключитися до сервера. У журналі має бути запис про цю IP-адресу. Переконайтеся, що знайдена IP-адреса налаштована як клієнт RADIUS у налаштуваннях вашої інсталяції ESET Secure Authentication:
Налаштування ESET Secure Authentication > ESET Secure Authentication (у лівому дереві) > > Сервери RADIUS
Переконайтеся, що для налаштованого клієнта RADIUS правильно встановлено спільний секрет.