Solusi
Pertama, Anda harus menguji koneksi menggunakan NTRadPing seperti yang diinstruksikan dalam dokumen Verifying ESA Radius Functionality.
Jika koneksi gagal, Anda harus mencari file Radius.log yang terdapat di "%ProgramData%\ESET Secure Authentication". Dalam file log tersebut, cari"Radius.log Auth request received from" atau"RadAuth req. from" dan periksa alamat IP apa yang sedang mencoba menyambung ke server. Seharusnya ada log yang menyertakan alamat IP tersebut. Pastikan alamat IP yang ditemukan dikonfigurasikan sebagai klien RADIUS dalam pengaturan instalasi Autentikasi Aman ESET:
Pengaturan Otentikasi Aman ESET > Otentikasi Aman ESET (di pohon sebelah kiri) > > Server RADIUS >
Pastikan klien RADIUS yang dikonfigurasi memiliki rahasia bersama yang diatur dengan benar di sana.
