[KB5705] Az ESA Radius kiszolgálóhoz való kapcsolatok hibaelhárítása

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Megoldás

Először is tesztelje a kapcsolatot az NTRadPing segítségével, az ESA Radius funkcionalitás ellenőrzése című dokumentumban leírtak szerint.
 
Ha a kapcsolat sikertelen, nézze meg a Radius.log fájlt, amely a "%ProgramData%\ESET Secure Authentication" címen található. Ebben a naplófájlban keresse meg a"Radius.log Auth request received from" vagy"RadAuth req. from" szöveget, és ellenőrizze, hogy melyik IP-cím próbál csatlakozni a kiszolgálóhoz. Kell lennie egy naplónak, amely tartalmazza az adott IP-címet. Győződjön meg róla, hogy a megtalált IP-cím RADIUS-ügyfélként van konfigurálva az ESET Secure Authentication telepítésének beállításaiban:
ESET Secure Authentication Settings > ESET Secure Authentication (a bal oldali fán) > > RADIUS-kiszolgálók >
 
Győződjön meg róla, hogy a konfigurált RADIUS-ügyfélnél a megosztott titok helyesen van-e beállítva.