Løsning
Først skal du teste forbindelsen ved hjælp af NTRadPing som beskrevet i dokumentet Verificering af ESA Radius-funktionalitet.
Hvis forbindelsen mislykkes, skal du slå op i Radius.log-filen, der findes i "%ProgramData%\ESET Secure Authentication". I den logfil skal du søge efter "Radius.log Auth request received from" eller"RadAuth req. from" og tjekke, hvilken IP-adresse der forsøger at oprette forbindelse til serveren. Der bør være en log, der inkluderer den pågældende IP-adresse. Sørg for, at den fundne IP-adresse er konfigureret som en RADIUS-klient i indstillingerne for din installation af ESET Secure Authentication:
ESET Secure Authentication Settings > ESET Secure Authentication (i træet til venstre) > > RADIUS Servers >
Sørg for, at den konfigurerede RADIUS-klient har den delte hemmelighed indstillet korrekt der.
