[KB8030] Outlook'tan ESET Endpoint Encryption Reader'da "Metin desteklenen veya geçerli bir biçim olmadığı için şifresi çözülemedi" hatası

NOT:

Bu sayfa bir bilgisayar tarafından çevrilmiştir. Orijinal metni görüntülemek için bu sayfadaki Diller altında İngilizce'ye tıklayın. Anlaşılmayan bir şey bulursanız, lütfen yerel destek biriminizle iletişime geçin.

Sorun

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Detaylar

Şifrelenmiş dosya bir paket dosyasıdır. Bundle dosyaları şu anda DESlock+ Reader'da (v1.1 ve öncesi) desteklenmemektedir.

Çözüm

Outlook'ta Mobil cihaz uyumluluğunu devre dışı bırakma

Gönderen, EEE Outlook eklentisinde Mobil cihaz uyumluluğunu devre dışı bırakmalıdır.
  1. Outlook'u açın. ESET Endpoint Encryption sekmesini ve Seçenekler'i tıklatın.
Şekil 1-1
  1. Mobil cihaz uyumluluğunun yanındaki onay kutusunun seçimini kaldırın ve Tamam'a tıklayın.
Şekil 1-2

EEE İş İstasyonu İlkesi'nde Mobil cihaz uyumluluğunu devre dışı bırakın

Gönderenin İş İstasyonu İlkesi ayarını güncelleyin.

  1. EEE sunucusunda oturum açın.

  2. İş İstasyonları'na tıklayın.

  3. İş İstasyonu İlkesi'ne tıklayın.

  4. Mobil cihaz uyumluluğu 'na tıklayın ve Ayarı Değiştir'e tıklayın.

  5. Zorla kapalı veya Kullanıcı tarafından değiştirilebilir, varsayılan Kapalı öğesini seçin ve Tamam'a tıklayın.
Şekil 2-1
  1. İş İstasyonu İlkesini Güncelle etkilenen kullanıcılar için.
E-postayı yeniden gönderin

İlke güncellendikten sonra, kullanıcının e-postayı yeniden göndermesi gerekecektir.

Son Revize: 6 Mar 2026

Ek Kaynaklar:

Kullanıcı kılavuzu

ESET kullanıcı forumu

Bilgi Bankası Videoları
ESET Status Portal ESET Technical Support

Mevcut müşteri mi?