Ausgabe
- Sie erhalten die Fehlermeldung "Der Text konnte nicht entschlüsselt werden, da es sich nicht um ein unterstütztes oder gültiges Format handelt", wenn Sie eine verschlüsselte Nachricht in ESET Endpoint Encryption (EEE) Reader aus Outlook öffnen
- Deaktivieren der Kompatibilität mit mobilen Geräten in Outlook
- Deaktivieren Sie die Kompatibilität mit mobilen Geräten in der EEE Workstation-Richtlinie
Einzelheiten
Die verschlüsselte Datei ist eine Bundle-Datei. Bundle-Dateien werden derzeit von DESlock+ Reader (v1.1 und früher) nicht unterstützt.
Lösung
Deaktivieren Sie die Kompatibilität mit mobilen Geräten in Outlook
Der Absender muss die Kompatibilität mit mobilen Geräten im EEE Outlook Add-in deaktivieren.
- Öffnen Sie Outlook. Klicken Sie auf die Registerkarte ESET Endpoint Encryption und dann auf Optionen.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Kompatibilität mit mobilen Geräten und klicken Sie auf OK.
Deaktivieren der Kompatibilität mit mobilen Geräten in der EEE-Arbeitsplatzrichtlinie
Aktualisieren Sie die Einstellung der Workstation Policy des Absenders.
- Melden Sie sich am EEE-Server an.
- Klicken Sie auf Workstations.
- Klicken Sie auf Workstation Policy.
- Klicken Sie auf Kompatibilität mit mobilen Geräten und dann auf Einstellung ändern.
- Wählen Sie Erzwungenes Aus oder Vom Benutzer änderbar, Standardeinstellung Aus und klicken Sie auf OK.
- Update the Workstation Policy für die betroffenen Benutzer.
