[KB8030] Hiba "A szöveget nem lehetett visszafejteni, mert nem támogatott vagy érvényes formátum" az ESET Endpoint Encryption Reader Outlookból történő olvasásakor

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

#@##placeholder id='1300' language='1'#@#

Részletek

A titkosított fájl egy csomagfájl. A csomagfájlokat jelenleg nem támogatja a DESlock+ Reader (v1.1 és korábbi).

Megoldás

Mobileszköz-kompatibilitás letiltása az Outlookban

A feladónak ki kell kapcsolnia a mobileszköz-kompatibilitást az EEE Outlook kiegészítőjében.
 
  1. Nyissa meg az Outlookot. Kattintson az ESET Endpoint Encryption fülre, majd a Beállításokgombra. 
1-1. ábra
  1. Törölje a jelölőnégyzet jelölését a Mobileszköz-kompatibilitás mellett, majd kattintson az OK gombra.
1-2. ábra

Mobileszköz-kompatibilitás letiltása az EEE munkaállomás házirendben

Frissítse a feladó munkaállomás-házirend beállítását.

  1. Jelentkezzen be az EEE-kiszolgálóra.

  2. Kattintson a Munkaállomások gombra.

  3. Kattintson a Munkahelyi házirendgombra. 

  4. Kattintson a Mobileszköz-kompatibilitás gombra, majd a Beállítás módosítása gombra.

  5. Válassza ki a Kikényszerített kikapcsolás vagy a Felhasználó által módosítható, alapértelmezett kikapcsolás lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
2-1. ábra
  1. Frissítse az érintett felhasználók munkaállomás-házirendjét.
Az e-mail újraküldése

A házirend frissítése után a felhasználónak újra el kell küldenie az e-mailt.