Uitgave
- U krijgt de foutmelding "De tekst kon niet worden gedecodeerd omdat het geen ondersteund of geldig formaat is" bij het openen van een gecodeerd bericht in ESET Endpoint Encryption (EEE) Reader vanuit Outlook.
- Compatibiliteit mobiel apparaat uitschakelen in Outlook
- Compatibiliteit mobiel apparaat uitschakelen in EEE Workstation Policy
Details
Het versleutelde bestand is een bundelbestand. Bundelbestanden worden momenteel niet ondersteund in DESlock+ Reader (v1.1 en eerder).
Oplossing
Compatibiliteit mobiel apparaat uitschakelen in Outlook
De verzender moet compatibiliteit met mobiele apparaten uitschakelen in de EEE Outlook add-in.
- Open Outlook. Klik op het tabblad ESET Endpoint Encryption en klik op Opties.
- Schakel het selectievakje naast Compatibiliteit mobiel apparaat uit en klik op OK.
Compatibiliteit mobiel apparaat uitschakelen in EEE Werkstationbeleid
Werk de instelling van het werkstationbeleid van de afzender bij.
- Log in op de EEE-server.
- Klik op Werkstations.
- Klik op Werkstationbeleid.
- Klik op Compatibiliteit mobiel apparaat en klik op Instelling wijzigen.
- Selecteer Geforceerd uit of Door gebruiker te wijzigen, standaard Uit en klik op OK.
- Werkstationbeleid bijwerken voor de betrokken gebruikers.
