Edición
- Al abrir un mensaje cifrado en ESET Endpoint Encryption (EEE) Reader desde Outlook, aparece el error "No se ha podido descifrar el texto porque no es un formato válido o compatible".
- Desactivar la compatibilidad con dispositivos móviles en Outlook
- Deshabilitar la compatibilidad con dispositivos móviles en la directiva de estaciones de trabajo de EEE
Detalles
El archivo cifrado es un archivo de paquete. Actualmente, DESlock+ Reader (v1.1 y versiones anteriores) no admite archivos de paquete.
Solución
Desactive la compatibilidad con dispositivos móviles en Outlook
El remitente debe desactivar la compatibilidad con dispositivos móviles en el complemento EEE Outlook.
- Abra Outlook. Haga clic en la ficha ESET Endpoint Encryption y en Opciones.
- Desactive la casilla de verificación situada junto a Compatibilidad con dispositivos móviles y haga clic en Aceptar.
Desactivación de la compatibilidad con dispositivos móviles en la directiva de estaciones de trabajo de EEE
Actualice la configuración de la directiva de estaciones de trabajo del remitente.
- Inicie sesión en el servidor EEE.
- Haga clic en Estaciones de trabajo.
- Haga clic en Directiva de estaciones de trabajo.
- Haga clic en Compatibilidad con dispositivos móviles y en Cambiar configuración.
- Seleccione Desactivado forzado o Modificable por el usuario, predeterminado Desactivado y haga clic en Aceptar.
- Actualizar la directiva de estaciones de trabajo para los usuarios afectados.
