[KB3133] Import alebo export konfigurácie v produktoch ESET pre domácnosti s OS Windows pomocou súboru XML

Problém

Riešenie

Export konfigurácie do súboru XML

1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.

2. Kliknite na Nastavenia → Import/export nastavení.

   

3. Vyberte možnosť Export nastavení, kliknite na tlačidlo ... (Prehľadávať) a zvoľte názov a umiestnenie pre konfiguračný súbor .xml. Následne kliknite na tlačidlo Export. Ak chcete nastavenia importovať do bezpečnostného produktu ESET na inom počítači, uložte konfiguračný súbor .xml na zdieľaný alebo prenosný disk.

   

Import nastavení produktu na iný počítač

1. Ak chcete preniesť svoje nastavenia produktu ESET z jedného počítača na druhý, otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows  na druhom počítači.

2. Kliknite na Nastavenia → Import/export nastavení.

   

3. Vyberte možnosť Import nastavení, kliknite na tlačidlo ... a vyhľadajte konfiguračný súbor .xml (uložený na zdieľanom disku, USB kľúči a pod.), ktorý si prajete importovať. Následne kliknite na Import. Váš bezpečnostný produkt ESET by teraz mal mať na oboch počítačoch zhodné nastavenia.

   

Zaslanie konfiguračného súboru .xml technickej podpore spoločnosti ESET

S cieľom čo najrýchlejšie identifikovať príčinu hláseného problému vás môže pracovník technickej podpory požiadať o zaslanie konfiguračného súboru .xml, ktorý obsahuje nastavenia vášho bezpečnostného produktu ESET. V takomto prípade do e‑mailovej odpovede priložte súbor .xml, ktorý ste vytvorili v prvej časti tohto článku.