Problem
- Du får meddelandet "Detektionsmotorn är föråldrad"
- Du får meddelandet "Försök med senaste uppdateringen misslyckades"
Mer information
Klicka för att expandera
Som standard söker ESET-produkter efter nya uppdateringar varje timme och uppdateras minst en gång om dagen med nya uppdateringar av detektionsmotorn och enstaka uppdateringar av programkomponenter.
Lösning
Windows-användare | Företagsanvändare | Android-användare
Utför stegen i avsnitt I. Om problemet inte är löst går du vidare till avsnitt II.
- Kontrollera att de senaste uppdateringarna av Detection Engine har tagits emot
- Kontrollera att din produkt är aktiverad
I. Kontrollera att de senaste uppdateringarna av Detection Engine har mottagits
-
Klicka på Uppdatera.
-
Om du ser meddelandet Detection Engine is up to date behöver du inte göra någon uppdatering.
-
Om motorn inte är uppdaterad kommer ESET Cyber Security att meddela dig om detta på skärmarna Översikt och Uppdatera. Klicka på Uppdatering → Sök efter uppdatering.
Bild 1-1 -
Om modulerna uppdateras framgångsrikt är du klar. I annat fall följer du instruktionerna i avsnitt II nedan.
II. Kontrollera att din produkt är aktiverad
Kontrollera att din produkt är aktiverad och om du aktiverade den med hjälp av aktiveringsnyckeln, kontrollera att du entered it correctly.
