Problem
- Du mottar varselet "Detection Engine er utdatert"
- Du mottar varselet "Nylige oppdateringsforsøk mislyktes"
Detaljer om problemet
Klikk for å utvide
ESET-produkter ser som standard etter nye oppdateringer hver time og oppdateres minst én gang om dagen med nye deteksjonsmotoroppdateringer og sporadiske oppdateringer av programkomponenter.
Løsning
Windows-brukere | Business-brukere | Android-brukere
Fullfør trinnene i del I. Hvis problemet ikke er løst, går du videre til del II.
- Kontroller at de nyeste Detection Engine-oppdateringene er mottatt
- Kontroller at produktet ditt er aktivert
I. Kontroller at de nyeste Detection Engine-oppdateringene er mottatt
-
Klikk på Oppdater.
-
Hvis du ser meldingen Detection Engine is up to date, er det ikke nødvendig å oppdatere.
-
Hvis motoren ikke er oppdatert, vil ESET Cyber Security varsle deg om dette i skjermbildene Oversikt og Oppdater. Klikk på Oppdater → Se etter oppdatering.
Figur 1-1 -
Hvis modulene oppdateres, er du ferdig. Hvis ikke, følger du instruksjonene i avsnitt II nedenfor.
II. Kontroller at produktet er aktivert
Kontroller at produktet er aktivert, og hvis du aktiverte det ved hjelp av aktiveringsnøkkelen, må du kontrollere at du entered it correctly.
