Problema
- Você recebe a notificação "Detection Engine out of date" (Mecanismo de detecção desatualizado)
- Você recebe a notificação "Falha nas tentativas de atualização recente"
Detalhes
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Por padrão, os produtos ESET verificam se há novas atualizações a cada hora e são atualizados pelo menos uma vez por dia com novas atualizações do mecanismo de detecção e atualizações ocasionais de componentes do programa.
Solução
Usuários Windows | Usuários corporativos | Usuários Android
Conclua as etapas da seção I. Se o problema não for resolvido, prossiga para a seção II.
- Verifique se as atualizações mais recentes do Detection Engine foram recebidas
- Verifique se o seu produto está ativado
I. Verifique se as atualizações mais recentes do Detection Engine foram recebidas
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Clique em Atualizar.
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Se você vir a mensagem O mecanismo de detecção está atualizado , nenhuma atualização é necessária.
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Se o mecanismo não estiver atualizado, o ESET Cyber Security o notificará sobre isso nas telas Visão geral e Atualizar. Clique em Atualizar → Verificar se há atualização.
Figura 1-1 -
Se os módulos forem atualizados com êxito, você terá terminado. Caso contrário, siga as instruções na seção II abaixo.
II. Verifique se o produto está ativado
Verifique se o seu produto está ativado e, se você o ativou usando a chave de ativação, certifique-se de que entrou corretamente.
