Problème
- Vous recevez la notification "Moteur de détection obsolète"
- Vous recevez la notification "Échec des tentatives de mise à jour récentes"
Détails du problème
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Par défaut, les produits ESET recherchent de nouvelles mises à jour toutes les heures et sont mis à jour au moins une fois par jour avec de nouvelles mises à jour du moteur de détection et des mises à jour occasionnelles des composants du programme.
Solution
Windows users | Business users | Android users
Effectuez les étapes de la section I. Si le problème n'est pas résolu, passez à la section II.
- Vérifiez que les dernières mises à jour du moteur de détection ont été reçues
- Vérifiez que votre produit est activé
I. Vérifiez que les dernières mises à jour du moteur de détection ont été reçues
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Cliquez sur Mettre à jour.
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Si le message Moteur de détection est à jour s'affiche, aucune mise à jour n'est nécessaire.
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Si le moteur n'est pas à jour, ESET Cyber Security vous en informera dans les écrans Aperçu et Mise à jour. Cliquez sur Mise à jour → Vérifier la mise à jour.
Figure 1-1 -
Si les modules sont mis à jour avec succès, vous avez terminé. Dans le cas contraire, suivez les instructions de la section II ci-dessous.
II. Vérifiez que votre produit est activé
Vérifiez que votre produit est activé et, si vous l'avez activé à l'aide de la clé d'activation, assurez-vous que vous l'avez entered it correctly.
