Problem
- Sie erhalten die Benachrichtigung "Detection Engine veraltet"
- Sie erhalten die Meldung "Letzte Aktualisierungsversuche fehlgeschlagen"
Einzelheiten
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ESET-Produkte suchen standardmäßig stündlich nach neuen Updates und werden mindestens einmal täglich mit neuen Updates für die Erkennungs-Engine und gelegentlichen Updates für Programmkomponenten aktualisiert.
Lösung
Windows Benutzer | Business Benutzer | Android Benutzer
Führen Sie die Schritte in Abschnitt I durch. Wenn das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit Abschnitt II fort.
- Überprüfen Sie, ob Sie die neuesten Updates für die Detection Engine erhalten haben
- Prüfen Sie, ob Ihr Produkt aktiviert ist
I. Überprüfen Sie, ob Sie die neuesten Updates für die Detection Engine erhalten haben
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Klicken Sie auf Aktualisieren.
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Wenn Sie die Meldung "Detection Engine is up to date" sehen, ist kein Update erforderlich.
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Wenn die Engine nicht auf dem neuesten Stand ist, werden Sie von ESET Cyber Security in den Bildschirmen Übersicht und Update darauf hingewiesen. Klicken Sie auf Update → Nach Update suchen.
Abbildung 1-1 -
Wenn die Module erfolgreich aktualisiert wurden, sind Sie fertig. Andernfalls folgen Sie den Anweisungen in Abschnitt II unten.
II. Überprüfen Sie, ob Ihr Produkt aktiviert ist
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Produkt aktiviert ist, und wenn Sie es mit dem Aktivierungsschlüssel aktiviert haben, vergewissern Sie sich, dass Sie ihn korrekt eingegeben haben.
