[KB7135] Erro ao reiniciar o servidor da Web ao reconfigurar o SSL

NOTA:

Esta página foi traduzida por um computador. Clique em inglês em Idiomas nesta página para exibir o texto original. Se você encontrar algo que não esteja claro, por favor entre em contato com o suporte local.

Edição

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Ao utilizar os recursos de configuração automática de SSL do ESET Endpoint Encryption Server (disponível na versão 2.5.0 ou posterior do servidor), você recebe o erro "Reiniciar o servidor Web"

Figura 1-1

Solução

Um backup da configuração existente do Apache e uma reinicialização do serviço Apache ocorrem automaticamente:

O servidor do console de criptografia de terminais fará automaticamente um backup da configuração do Apache existente antes de modificá-la e também reiniciará o serviço do Apache. Se algum problema for detectado, o EEE tentará reverter todas as alterações feitas e retornar o Apache para uma configuração funcional. Se isso falhar, o Javascript em execução no navegador do Console do EEE poderá nunca mais ser capaz de recuperar o acesso ao servidor da Web.

  1. Atualize seu navegador. Dependendo do seu navegador, você poderá ver uma das seguintes mensagens de certificado:

Há um problema com o certificado de segurança deste site (Internet Explorer)


Figura 1-2

Esta conexão não é confiável (Firefox)

Figura 1-3

Sua conexão não é privada (Chrome)


Figura 1-4

  1. Se a atualização do navegador não resolver o problema, vá para a etapa 3.
  2. Faça login no console da máquina do servidor do ESET Endpoint Encryption.
  3. Abra o Apache Service Monitor e certifique-se de que o serviço Apache (denominado DESlockHTTP no exemplo abaixo) esteja parado.

Figura 1-5

  1. Navegue até a pasta C:\Program Files\DESlock+ HTTP\conf (ou C:\Program Files (x86)\DESlock+ HTTP\conf).
  2. Localize um arquivo semelhante a "httpd.conf.backup DDMMYYYY HHMMSS" (em que DDMMYYY é a data e HHMMSS é a hora em que o backup foi feito). Localize a versão mais recente.
  3. Localize um arquivo chamado httpd.conf e renomeie esse arquivo ou faça uma cópia.
  4. Renomeie o arquivo de backup acima para httpd.conf.
  5. No Apache Service Monitor, tente iniciar o serviço Apache. Seu problema deve estar resolvido.
Última atualizaçăo: 6 de mar. de 2026

Mais Artigos:

Ajuda on-line

ESET Security Forum

Vídeos da Base de Conhecimento
ESET Status Portal ESET Technical Support

Cliente atual?