[KB7135] Error de reinicio del servidor web al reconfigurar SSL

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Edición

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

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  • Al utilizar las funciones de autoconfiguración SSL de ESET Endpoint Encryption Server (disponibles en la versión 2.5.0 o posterior del servidor), aparece el error "Reiniciar servidor web"

Figura 1-1

Solución

Se realiza automáticamente una copia de seguridad de la configuración de Apache existente y se reinicia el servicio Apache:

El servidor de la Consola de Endpoint Encryption realizará automáticamente una copia de seguridad de la configuración de Apache existente antes de modificarla y también reiniciará el servicio Apache. Si se detecta algún problema, EEE intentará revertir los cambios que haya realizado y devolver Apache a una configuración que funcione. Si esto falla, es posible que el Javascript que se ejecuta en el navegador de la Consola de EEE nunca pueda recuperar el acceso al servidor web.

  1. Actualiza tu navegador. Dependiendo de su navegador, puede ver uno de los siguientes mensajes de certificado:

Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web (Internet Explorer)


Figura 1-2

Esta conexión no es de confianza (Firefox)

Figura 1-3

Su conexión no es privada (Chrome)


Ilustración 1-4

  1. Si al actualizar su navegador no se resuelve el problema, continúe con el paso 3.
  2. Inicie sesión en la consola del equipo ESET Endpoint Encryption Server.
  3. Abra el Monitor de servicio Apache y asegúrese de que el servicio Apache (denominado DESlockHTTP en el ejemplo siguiente) está detenido.

Figura 1-5

  1. Vaya a la carpeta C:\Program Files\DESlock+ HTTP\conf (o C:\Program Files (x86)\DESlock+ HTTP\conf).
  2. Localice un archivo similar a "httpd.conf.backup DDMMYYY HHMMSS" (donde DDMMYYY es la fecha y HHMMSS la hora en que se hizo la copia de seguridad). Busque la versión más reciente.
  3. Localice un archivo llamado httpd.conf y cámbiele el nombre o haga una copia.
  4. Cambie el nombre del archivo de copia de seguridad anterior a httpd.conf.
  5. Desde el Monitor de Servicio Apache intente iniciar el servicio Apache. El problema debería estar resuelto.
Última revisión: 20 feb. 2026

Recursos adicionales:

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