[KB7135] Feil ved omstart av webserver ved omkonfigurering av SSL

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Når du bruker SSL-autokonfigurasjonsfunksjonene i ESET Endpoint Encryption Server (tilgjengelig i serverversjon 2.5.0 eller nyere), får du feilmeldingen "Start webserveren på nytt"

Figur 1-1

Løsning

En sikkerhetskopi av den eksisterende Apache-konfigurasjonen og en omstart av Apache-tjenesten skjer automatisk:

Endpoint Encryption Console Server tar automatisk sikkerhetskopi av den eksisterende Apache-konfigurasjonen før den endres, og starter også Apache-tjenesten på nytt. Hvis det oppdages problemer, vil EEE forsøke å tilbakestille eventuelle endringer som er gjort, og returnere Apache til en fungerende konfigurasjon. Hvis dette mislykkes, kan det hende at Javascript som kjører i EEE Console-nettleseren, aldri vil få tilgang til webserveren igjen.

  1. Oppdater nettleseren din. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, kan du se en av følgende sertifikatmeldinger:

Det er et problem med sikkerhetssertifikatet til dette nettstedet (Internet Explorer)


Figur 1-2

Denne tilkoblingen er ikke klarert (Firefox)

Figur 1-3

Tilkoblingen din er ikke privat (Chrome)


Figur 1-4

  1. Hvis problemet ikke løses ved å oppdatere nettleseren, går du videre til trinn 3.
  2. Logg på konsollen på ESET Endpoint Encryption Server-maskinen.
  3. Åpne Apache Service Monitor og kontroller at Apache-tjenesten (kalt DESlockHTTP i eksempelet nedenfor) er stoppet.

Figur 1-5

  1. Naviger til mappen C:\Program Files\DESlock+ HTTP\conf (eller C:\Program Files (x86)\DESlock+ HTTP\conf).
  2. Finn en fil som ligner på "httpd.conf.backup DDMMÅÅÅÅ HHMMSS" (der DDMMÅÅÅ er datoen og HHMMSS er klokkeslettet da sikkerhetskopien ble laget). Finn den nyeste versjonen.
  3. Finn en fil som heter httpd.conf, og gi den et nytt navn eller lag en kopi.
  4. Endre navn på sikkerhetskopifilen ovenfor til httpd.conf.
  5. Forsøk å starte Apache-tjenesten fra Apache Service Monitor. Problemet bør nå være løst.
Sist oppdatert: 17. mar. 2026

Tilleggsressurser

Brukerveiledninger

ESET Forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?