[KB7135] Erreur de redémarrage du serveur web lors de la reconfiguration de SSL

NOTE:

Cette page a été traduite par un ordinateur. Cliquez sur English sous Languages sur cette page pour afficher le texte original. Si vous estimez que quelque chose n'est pas clair, veuillez contacter votre support local.

Question

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Lorsque vous utilisez les fonctions d'auto-configuration SSL du serveur ESET Endpoint Encryption (disponible dans la version 2.5.0 ou ultérieure du serveur), vous recevez le message d'erreur " Redémarrer le serveur Web "

Figure 1-1

Solution

Une sauvegarde de la configuration existante d'Apache et un redémarrage du service Apache se produisent automatiquement :

Le serveur Endpoint Encryption Console sauvegarde automatiquement la configuration Apache existante avant de la modifier et redémarre également le service Apache. Si un problème est détecté, l'EEE tentera de revenir sur les modifications apportées et de remettre Apache dans une configuration opérationnelle. En cas d'échec, il se peut que le Javascript exécuté dans le navigateur de la console EEE ne puisse jamais accéder à nouveau au serveur web.

  1. Actualisez votre navigateur. En fonction de votre navigateur, vous pouvez voir l'un des messages de certificat suivants :

Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site web (Internet Explorer)


Figure 1-2

Cette connexion n'est pas fiable (Firefox)

Figure 1-3

Votre connexion n'est pas privée (Chrome)


Figure 1-4

  1. Si l'actualisation de votre navigateur ne résout pas le problème, passez à l'étape 3.
  2. Connectez-vous à la console du serveur ESET Endpoint Encryption.
  3. Ouvrez le moniteur de service Apache et assurez-vous que le service Apache (nommé DESlockHTTP dans l'exemple ci-dessous) est arrêté.

Figure 1-5

  1. Naviguez jusqu'au dossier C:\NProgram Files (x86)\NDESlock+ HTTP\Nconf (ou C:\NProgram Files (x86)\NDESlock+ HTTP\Nconf).
  2. Localisez un fichier similaire à "httpd.conf.backup DDMMYYY HHMMSS" (où DDMMYY est la date, et HHMMSS l'heure à laquelle la sauvegarde a été effectuée). Trouvez la version la plus récente.
  3. Localisez un fichier appelé httpd.conf et renommez-le ou faites-en une copie.
  4. Renommez le fichier de sauvegarde ci-dessus en httpd.conf.
  5. Dans le moniteur de service Apache, essayez de démarrer le service Apache. Votre problème devrait maintenant être résolu.
Dernière mise à jour: 24 févr. 2026

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

Forum ESET

Vidéos de la base de connaissances
ESET Status Portal ESET Technical Support

Client existant?