[KB7135] 重新配置 SSL 时重启 Web 服务器出错

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问题

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

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  • 使用 ESET Endpoint Encryption Server 的 SSL 自动配置功能（在服务器版本 2.5.0 或更高版本中可用）时，您会收到 "重新启动 Web 服务器 "的错误信息

图 1-1

解决方案

自动备份现有 Apache 配置并重启 Apache 服务：

端点加密控制台服务器会在修改现有 Apache 配置前自动备份，并重启 Apache 服务。如果检测到任何问题，EEE 将尝试恢复所做的任何更改，并将 Apache 恢复到正常配置。 如果失败，EEE 控制台浏览器中运行的 Javascript 可能永远无法重新访问 Web 服务器。

  1. 刷新浏览器。根据浏览器的不同，您可能会看到以下证书信息之一：

此网站的安全证书有问题（Internet Explorer）


图 1-2

此连接不可信任（火狐浏览器）

图 1-3

您的连接不安全（Chrome 浏览器）


图 1-4

  1. 如果刷新浏览器仍不能解决问题，请继续执行步骤 3。
  2. 登录 ESET Endpoint Encryption Server 计算机的控制台。
  3. 打开 Apache 服务监视器，确保 Apache 服务（在下面的示例中名为DESlockHTTP）已停止。

图 1-5

  1. 导航到 C:\Program Files\DESlock+ HTTP\conf 文件夹（或 C:\Program Files (x86)\DESlock+ HTTP\conf）。
  2. 找到类似于 "httpd.conf.backup DDMMYYYY HHMMSS "的文件（其中 DDMMYYYY 是日期，HHMMSS 是备份的时间）。查找最新版本。
  3. 找到名为 httpd.conf 的文件，重命名或复制该文件。
  4. 将上述备份文件重命名为 httpd.conf。
  5. 从 Apache 服务监控器尝试启动 Apache 服务。现在问题应该已经解决。
上次更新日期: Mar 13, 2026

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