[KB6272] Hoe importeer ik een wachtwoordenkluis als ik mijn hoofdwachtwoord ben vergeten voor ESET Wachtwoordmanager

Probleem

• U bent uw hoofdwachtwoord vergeten voor de ESET Wachtwoordmanager 
• U wilt een vooraf geëxporteerde wachtwoord backup terugzetten (.spsb of .xml)

Dit artikel is van toepassing op de volgende producten:

• ESET Smart Security Premium

Oplossing

Uw ESET Wachtwoordmanager hoofdwachtwoord is alleen bij u bekend en ESET slaat dit wachtwoord nergens op. Als u uw hoofdwachtwoord vergeet of verliest kan dit niet opnieuw worden toegezonden en zult u toegang verliezen tot uw bestaande wachtwoordkluis.

u kunt het .spdb of .xml bestand importeren met het gebruik van een nieuw e-mail adres (er kan maar één e-mail adres worden gebruikt per wachtwoordkluis) daarna kunt u een nieuw hoofdwachtwoord aanmaken. Om een wachtwoordkluis te importeren als u uw hoofdwachtwoord bent vergeten, volgt u de volgende stappen:

1. Open uw Windows ESET product. Hoe open ik mijn ESET product?

2. Klik op Instellingen → Beveiligingshulpmiddelen.

Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

3. Klik op het tandwiel-icoon  achter Password Manager en selecteer Alle Wachtwoorden opnieuw instellen. Klik op Reset op het bevestigingscherm.

Figuur 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

4. Start uw computer opnieuw op en open ESET Smart Security Premium. 
    
5. Klik op Instellingen → Beveiligingshulpmiddelen klik op het tandwiel-icoon   achter Password Manager en selecteer Accounts beheren.

Figuur 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

6. Waar gevraagd vult u uw licentiecode in en het e-mail adres dat u heeft gebruikt ten tijde van het aanmelden. Klik daarna op Licentie beheren.

Figuur 1-4
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

7. Vink het vakje aan voor het wachtwoord archief waarmee u de verbinding wilt verbreken en klik op Selectie verbinding verbreken.

Figuur 1-5
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

8. Klik op Verbinding verbreken in het bevestigingsscherm. 

Figuur 1-6
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

9. Open ESET Smart Security Premium, klik op Klik op Instellingen → Beveiligingshulpmiddelen en klik op Nu beginnen.

Figuur 1-7
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

10. Klik op Nieuw wachtwoordarchief. 

Figuur 1-8
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

11. Typ het nieuwe e-mailadres in wat u wilt verbinden met deze Wachtwoordkluis (dit e-mailadres mag niet hetzelfde zijn als het eerder opgegeven wachtwoord). In het nieuwe hoofdwachtwoord-veld geeft u een nieuw hoofdwachtwoord in en klikt u op Doorgaan. 

Figuur 1-9
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

12. Typ het nieuwe hoofdwachtwoord opnieuw in en vink het vakje aan om aan te geven dat u de belangrijke waarschuwing heeft gelezen en klik op Bevestigingen.  

Figuur 1-10
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

13. Klik op het tandwiel icoon   en selecteer Password Manager openen. 

Figuur 1-11
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

14. Op het Basis scherm, klik op Importeren. 

Figuur 1-12
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

15. Klik op Door ESET Pasword Manager geëxporteerde gegevens en klik op Volgende. 

Figuur 1-13
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

16. Navigeer naar het .spdb or .xml bestand wat is aangemaakt toen u een backup heeft gemaakt van uw orginele Wachtwoordkluis.

    Importeer database wachtwoord

    Als het Importeren database scherm vraagt om een wachtwoord gaat dit niet om het hoofdwachtwoord maar om het backup wachtwoord wat is aangemaakt toen u het bestand heeft geëxporteerd. 

17. Selecteer Importeer alles en klik op Sluiten als het importeren van data is afgerond. u heeft nu weer toegang tot al uw opgeslagen wachtwoorden.